El cliente debe reservar sus envíos
en una de las siguientes categorías de productos Cool Care:
STD COOL CARE
+2°C to +8°C;
STD COOL CARE
+15°C to +25°C.
El cliente debe cumplir las
siguientes instrucciones a la hora de entregar la carga:
1. Incluir en la sección
?Información de manejo? de la guía aérea (AWB) lo siguiente:
1.1 Rango de temperatura sujeto a
las restricciones de Cool Care:
(a) +2°C a +8°C, sujeto a
disponibilidad de espacio.
(b) +15°C a +25°C, sujeto a
disponibilidad de espacio.
Si no se incluye la frase ?sujeto
a disponibilidad de espacio?, LATAM Cargo rechazará el envío o lo
pondrá en espera hasta que sea corregido.
Nota: Solo se permite un rango de
temperatura por AWB y el rango de temperatura debe coincidir con el
de la reserva y la etiqueta. AWB sin esta información o cualquier
discrepancia permanecerá "En espera" hasta que el cliente
especifique el rango de temperatura correcto.
Instrucciones como "Mantener en
refrigeración en todo momento" o "Mantener por debajo de
5°C" serán rechazadas y no deben incluirse.
1.2. Incluir un Número de contacto
de emergencia las 24 horas.
1.3. Todos los dispositivos de
monitoreo de temperatura deben declararse en el AWB. La marca y el
tipo del dispositivo deben indicarse en la sección "Información
de manejo".
Nota: Sólo se podrán utilizar
dispositivos aprobados por LATAM Cargo. Por favor revise los
dispositivos aprobados para vuelos del grupo LATAM en la sección
?Dispositivos de Monitoreo Aprobados? en
https://www.latamcargo.com/es/packaging
1.4.
Se sugiere al cliente que aclare en la guía aérea (AWB) que se
trata de un envío "PIL y/o Pharmaceutical y/o Pharma.
2. La carga debe estar etiquetada
con la etiqueta de la IATA: ?Sensible al tiempo y temperatura?
con el rango de temperatura requerido, que también debe coincidir
con la temperatura indicada en el AWB y en la reserva.
3. Cualquier documentación de
respaldo (por ejemplo, certificado(s) de salud, permiso(s)
oficial(es) u otras aprobaciones) debe adjuntarse a la AWB.